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访广汽本田执行副总经理姚一鸣

 

CCTV.com  2009年11月24日 12:02  进入复兴论坛  来源:央视网  

  

      主持人:央视网的网友朋友们大家好,这里是我们央视网的访谈现场,现在是第七届中国(广州)国际汽车展览会,这里是我们在广州搭建的央视网的演播现场,我是今天的主持人常婷,今天来到我们演播室现场的这一位嘉宾是广汽本田执行副总经理姚一鸣先生。姚总,您好!

  姚一鸣:您好!央视网网友大家上午好!

  主持人:在本次广州车展中,我们前方的记者在本次车展中也关注到广汽本田新闻发布会中提到雅阁这款车超过了100万销量,您觉得是什么原因受到消费者的青睐呢?

  姚一鸣:我们广汽本田在广州车展就提出我们的主题“感恩百万 心传喜悦”百万信赖就是感谢我们100万雅阁车主,雅阁走过了10年,见证了中国汽车工业的发展,也见证了中国汽车工业从小到大的历程。1998年我们在引进本田公司的时候。我们就把我们的产品的定位为起步与世界同步。
  因此,我们第一款雅阁,我们的质量从他的品质,从他的设计当时是在国内与世界同步的第一款中高级轿车,也改变了当时中国只引进被人家淘汰过后的车型,树立了中国汽车标杆型的旗帜,同时雅阁10年来,从他的技术引进的,从他的品质的保障以及安全方面的提高,使得我们的消费者的越来越认同雅阁的品质,雅阁起步就与世界同步,同时还引进在服务领域的中国第一家四位一体的4S店,也是改变了当时中国售后服务的状态,使到今天,10年以后我们感觉到中国在大地上布满了4S店,让我们的消费者、客户得到满意、舒适的服务。

  主持人:这也是中国消费者选择雅阁的一个很重要原因,从98年开始消费者就慢慢的青睐雅阁这款车。我们也知道,广汽本田旗下的4款车销量都不错。您给我们介绍一下这4款车的一个销售情况。

  姚一鸣:今年我们广汽本田的4款车,我们叫“一门四杰”,除了我们的“雅阁、奥德赛、锋范、飞度。我们4款产品同台亮相,这次刚在广州车展全部都实现垂直换代,奥德赛今年9月份在北京上市的,4款产品在中国消费市场比较火爆的情况下,各自表现的非常优越,雅阁一个月可以卖到15000到16000台,现在我们有些车型受到国家刺激政策的消费信贷的影响。我们的低排量1.5L以下的飞度、锋范是直接于受惠于国家政策,目前供不应求,我们4款产品都在我们国内细分市场当中名列前茅,都是前三名之内。

  主持人:对于明年这4款车的销量有没有销售预期目标?

  姚一鸣:我们目前广汽本田现在最大的隐忧是产能。
  我们目前的产能是36万台,我们一共分两个工厂,一个是黄埔工厂24万台,一个是增城工厂12万台,这样的规模今年已经全面达成。我们今年完成36万台不成问题。我们明年应该怎么走,是广大消费者比较关心的问题,我们预测明年的中国的汽车市场,肯定会稳步增长,肯定是增长10%以上,我们估计会达到15%左右,这样的增量就意味着我们明年随着市场的增长率我们的产能是不足的,我们通过结构的调整,把我们的产能调整到市场消费者最需求一部分车型里,通过我们的技术改进,提升我们的产量,我们已经启动扩能的先期研究,会启动我们增城工厂12万台的生产。
  这就是说在两三年内满足消费者的需求。

  主持人:我们也知道您也讲到广汽本田旗下的4款车处于热销的状态,你觉得广汽本田有没有遇到瓶颈的阶段?

  姚一鸣:最早的时候,我们感觉到我们的销售模式能不能得到社会的认同,毕竟投入一个4S店投资比较大,他的服务能不能满足消费者的需求,因为消费者付出的成本肯定会比到一般的维修店付出的费用要高。
  我们是这样打造自己的,我们用我们的服务来提升消费者对我们的信赖感,利用我们的纯正零部件保障消费者的利益,第三通过我们厂家的指导,能够更有效的解决汽车存在的质量问题。能够引导消费者在厂家指导下享受的服务。不会受到不公平的待遇,不会被骗。
  我们推出来以后,证明我们的担心是多余的,我们得到消费者的认同是非常好的。我们在今年中国的售后服务顾客满意度方面我们获得中国汽车品牌的第一名。这也是我们2003年以后再次获得这样的殊荣,这也是广大消费者对我们的信赖。
  第二个我们的产品能不能够起步就与世界同步,通过我们和合资伙伴的一起的努力,通过我们市场的验证,给了我们合作伙伴信心,使他们对中国市场非常有信心,现在我们一共在市场的上进行了3代雅阁的换代,都取得非常大的成功。
  现在的瓶颈是产能,我们的合作伙伴确实也没有想到中国市场发展的这么快速,我们觉得中国未来的发展还是有10到20年的高速发展的时间,我们如何把握这个机遇,这也是我们的课题,再就是我们的合资企业从技术研发瓶颈能够打开,在2年前我们启动合资企业自主研发的一个工程,我们叫广汽本田自主研发有限公司,这样我们可以让合资品牌有双品牌,一个是引进本田的品牌,另外一个合资企业的品牌,这样可以保证广汽本田在未来的发展上更加稳健。

  主持人:我们也知道2009年是广汽本田在品牌元年。

  姚一鸣:我们提出双品牌运行的理念,双品牌是一直以来以产品为指导,以品牌领先为战略,10年来是非常成功的,得到中国消费者的认同,从雅阁实现100万辆可以证明到这一点,从09年开始,下一个10年我们应该怎么走,这已经提到广汽本田最高层议事日程当中,广汽本田继续领跑汽车工业的话,我们比较有革命性的东西,通过我们的分析,我们感觉到企业的品牌,只要企业品牌才能够让我们我们未来的路走的更远,更扎实,所以我们提出09年双品牌战略,一个是继续推广我们产品品牌道路,另外一个是企业品牌道路,我们要改变10年前的东西,要发扬10年做的比较好的东西,从企业哲学开始,从修订企业哲学开始,面向未来的10年,第一次发布了10年口号,就是感世界而动,广汽本田要感受到世界的未来,感受到消费者,感受到市场的未来,只有这样先知先觉的东西,才能把握好市场的脉搏,把握好汽车的市场,第二个是企业哲学从原来工厂建设,企业建设的时候引进本田的理念,结合我们现在中国消费者的需求一直是我们工厂10年来奠定的内涵,我们要丰富并且提高这个内涵,这样,我们企业哲学的范畴在修订、继承原来的情况下,修订面向未来的企业措施,其中一点很重要的,就是我们要建设广汽本田成为受社会期待存在的企业公民。这一点是我们在这次修订企业哲学的时候我们写进了企业哲学大纲里。让我们所有的员工都知道广汽本田要成为社会期待存在的企业。

      主持人:今天也从姚总这里听到一个很新的名词:企业哲学。也能让我们的各款车继续受到消费者的青睐。


  姚一鸣:只有感谢,消费者对我们的支持和信赖我们只有感谢,我们广汽本田会秉承我们的哲学精神,我们对消费者会越来越负责,为我们成为社会所期待存在的企业去努力。

  主持人:也感谢广汽本田对消费者的承诺,也非常感谢您光临我们的演播室,谢谢您的收看。

责编:李玮

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